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退換貨政策

UNIQUEFUN退換貨政策


由你玩企業社為提供體育休閒等活動,以下商品皆為「服務型/體驗型商品」,並非「實體商品」,難以依7天商品鑑賞期為評估,會以提供活動前改期、退款,或如遇活動後有爭議產生,經彼此協調後可能有退款或補償等行為。

客服信箱:info@uniquefuntw.com

客服專線:0966780607
官方line:https://lin.ee/EAMQuFc

退款條款
-體驗開始日前8天取消:全額退款
-體驗開始日前7-3天取消:收取20%手續費
-體驗開始日前2天內取消:收取50%手續費
-體驗開始日前1~當天:費用不退款
-若取消需求是由在地嚮導提出:全額退款

退款須知
消保法保障之7天鑑賞期,為無非人為瑕疵所造成的污損、故障,此鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期。
本公司所提供為「體驗型商品」,包括以下(但不限於)情況無法接受延期或退款:
-超過 7 天的商品鑑賞期。
-惡意、大量棄單。
-活動前一天至當天,因個人因素不參加活動。(個人因素舉例:確診、受傷、生理期、車禍、睡過頭...
-活動已經進行,但突遇不可預測的天氣變化。
-遲到/未出席:按集合時間起計,如參加者逾時20分鐘以上將會自動取消報名,不另行等候或接受中途加入活動。因遲到/未出席而無法參與活動的參加者,一律不退款或延期。若輕微延誤(20分鐘內), 請於集合前15 - 20分鐘通知當日人員。
-因個人疏失導致意外傷亡,或隱瞞個人身體不適而未主動告知本公司、現場人員。
-訂購活動後無主動加入官方LINE帳號:@ndn7492h,並告知訂單編號,造成本公司客服人員無法及時提供活動之行前通知,因而無法參加活動。
-無正確填寫聯絡方式(手機號碼/email帳號等),造成本公司客服人員無法聯繫,因而無法參加活動。

退款流程
聯絡客服人員 → 確認可退款 → 退款至消費者提供帳戶。

退款說明
信用卡付款者:確認退款成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

更改日期須知
1. 出發日前 6 日至前 4 日內 (不含出發日可更改日期。
2. 但更改僅限一次,並僅限於同一主辦單位之活動。
3. 如更改後產生差價,費用多退少補。
4. 經改期後的活動恕不接受取消。

5. 出發日當日內不接受更改日期。

您與本公司共同同意更改日期時,請直接聯繫官方LINE帳號:@ndn7492h以利更改,不需進行退款流程。


活動可能取消狀況

實際行程若因天候因素保有改變、調整或停止權利。